Как увеличить продажи с помощью SugarCRM?Компьютерные технологииСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает
Главная > Публикации > Компьютерные технологии

Как увеличить продажи с помощью SugarCRM?



Здравствуйте!

Сегодня я постараюсь рассказать, из собственного опыта, о том что можно сделать с помощью SugarCRM для увеличения продаж.

Постоянство и предсказуемость

Задумывались ли Вы, почему в одни компании покупатели приходят постоянно и рекомендуют их своим знакомым, а в других компаниях все сотрудничество может закончится после второй или третей покупки? (Конечно мы рассматриваем ситуацию когда товар или услуга хорошего качества)

Одной из причин такого поведения есть постоянство и предсказуемость.
Заказав один раз услугу или товар человек запоминает весь процесс продажи и следующий раз когда он заказывает что-то еще, он ожидает что его обслужат таким же образом.

Это можно наблюдать даже на примере малышей. Я часто наблюдал за своей маленькой дочкой. Когда что то было для нее новое в жизни она все запоминала. И следующий раз когда приходилось садится за стол кушать или ехать в машине все должно было быть так как она это запомнила в первый раз. Конечно если что то было не так, малышка просто устраивала истерику.

Но в взрослой жизни все иначе. Если Вы клиент и Вас обслуживают каждый раз по разному, Вы просто уйдете и будете с радостью тратить деньги в другом месте.

Вот теперь представьте что процесс продаж построен по принципу.
"Нанимаем менеджеров по продажам и требуем результат".
Для достижения цели каждый менеджер делает все возможное но по своему.
Только представьте сколько разных вариантов поведения может быть у продавцов если каждый делает работу так как ему хочется?

Реклама

Задумывались ли Вы о том какая реклама эффективная а какая нет?
Вы никогда не узнаете эффективна реклама или нет если не будете измерять результаты.

Сколько обращений было? Сколько из них стало клиентами? Сколько денег эти клиенты принесли компании?
Это очень важно, но мало кто действительно анализирует ситуацию и делает выводы.

Организация совместной работы продавцов

Одна из самых неприятных ситуаций в начальных стадиях продаж это когда несколько менеджеров контактируют с одним контрагентом или человеком в одно и тоже время по одному и тому же поводу не подозревая друг о друге.
Такое поведение свидетельствует о некомпетентности сотрудников и портит имидж компании.

Как же увеличить продажи?

Как минимум надо начать с решения вышеперечисленных проблем.
Для этого я рекомендую использовать программное обеспечение SugarCRM.

С его помощью Вы сможете:

1. Автоматизировать процесс продаж и контролировать его исполнение. Что в свою очередь повысит производительность труда продавцов а также будет способствовать привыканию клиента именно к Вашей компании. ( Используйте модули Контрагенты, Контакты, Предварительные контакты, Сделки, Отчеты)

2. Получать данные об эффективности рекламных и маркетинговых компаний. И тратить деньги только на то что приносит прибыль. ( Используйте модуль Маркетинговая Кампания)

3. Увеличить продуктивность работы менеджеров по продажам. ( Сократить время обработки информации и устранить проблему дублирования данных )

4. Искоренить понятие “незаменимых” сотрудников. В случае если все сотрудники работают по одним правилам и вся информация о клиенте и взаимодействии с ним находится в программе а не блокноте менеджера, то любой менеджер по продажам может быть заменен без существенных потерь для компании.

Вы спросите сколько это стоит?

Если говорить о лицензиях то SugarCRM поставляется в 3-х версиях.
(Community Edition, Professional и Enterprise)
Первая версия бесплатна но даже она включает достаточный набор инструментов для того чтобы решить проблемы и задачи описанные выше.

Следующее - это сервер где будет установлена программа.
Для небольших компаний при количестве одновременных пользователей не более 20 достаточно использовать персональный компьютер стандартной комплектации.

И последнее но немаловажное это - техническая поддержка SugarCRM.


Вы можете нанять специалиста в штат для поддержки, но как показывает мой опыт это не эффективно. Если не надо полностью переделывать программу под нужды конкретной компании то поддержка бывает нужна не так часто и платить зарплату человеку ради этого в наше время неоправданная роскошь.

К сожалению невозможно в одной статье описать все возможности SugarCRM.
В связи с этим буду рад ответить на вопросы которые возможно у Вас возникли после прочтения этой статьи.

Петро Благодир
Основатель ООО "Благодир"
info@blagodir.ua
http://www.blagodir.ru

Статьи в разделе

Ремонт планшетов и телефонов в Киеве

Наш сервис-центр “Техно +” производит высококачественный ремонт мобильных телефонов и планшетов, ноутбуков и разной компьютерной техники. Мы предоставляем гарантию на всю отремонтированную нами технику. ремонт экрана ноутбука. Наша мастерская расположена в Киеве в одном из супермаркетов “Сельпо”.
Опытный мастер, который конкретно осуществляет ремонт техники гарантирует целостность гаджетов и высококачественный и быстрый ремонт. У нас очень невысокие цены на ремонт компьютерной техники по Киеву, потому что мы имеем малый штат сотрудников и занимаем небольшую арендованную площадь. Мы также осуществляем услуги по почте в разные города Украины без предоплаты.

В наши услуги входят такие работы:

- ремонт телефонов nokia
- Ремонт всевозможных телефонов, планшетов и компьютеров. Диагностика, замена деталей и настройка техники.
- Замена батарей питания в наручных часах, в сигнализациях к машинам, игрушках и всевозможных электроприборах.
- Восстановление ключей к домофонам. Копируем все ключи от домофонов.
Оформляйте заказ на ремонт техники на нашем сайте! Мы гарантируем высококачественный ремонт и долгий срок эксплуатации. Также предлагаем постгарантийное обслуживание для всех клиентов.

Все, що ви хотіли знати про комп'ютерні ігри, але боялися запитати

Комп'ютерні ігри для дітей

Комп'ютерні ігри обросли багатьма міфами. Сприяють цьому ЗМІ, в яких їх подають у різко негативному вигляді. У гонитві за сенсацією необізнані та випадкові журналісти, жадають будь-якої драми за участю молодих людей, піднімаючи при цьому питання про нібито шкоду електронних розваг. Вони не посилаються при цьому на жодні наукові дослідження – це і не дивно. Адже таких досліджень вдень з вогнем не знайти. Інші ж люди - зазвичай ті, які ніколи не грали - критикують цю форму розваги, визнаючи її чимось низьким, дурним та таким, що псує розум. Зазвичай такого роду образливі міфи дуже часто виникають через байдужість, яка є найстрашнішим недоліком. Тому запрошуємо вас до читання цієї статті, яка раз і назавжди розвіє темряву невігластва.

29 советов по настройке Windows

Наши советы для самостоятельной настройки, оптимизации и ускорения производительности Windows

Выбирайте сами какие именно из перечисленных действий для вас оптимальны. Далеко необязательно выполнять все из них.
Наиболее полно данные советы подходят для операционной системы Windows 10. Но большинство из них полностью или частично также применимы и к более старым версиям операционных систем Windows – XP, Vista, 7, 8/8.1

Альтернатива denwer’у

Протестировать работоспособность сайта, предварительно посмотреть, для отлаживания кода да и кучи других ситуаций в среде windows я раньше использовал «джентльменский набор Denwer», потом в силу каких то неудобств был XAMPP, но он тоже не очень хорош и у меня не получилось легко использовать portable версию, которая была бы очень удобна.
И вот недавно я открыл для себя open server.

Нинтендо свитч. Краткий обзор основных особенностей устройства и специальных возможностей

Геймеры более старшего поколения прекрасно помнят шестнадцатибитные игровые телеприставки от фирмы Нинтендо. Двадцать пять лет назад это устройство потрясало своими возможностями. Харизматический Марио был вершиной качества графики на то время.


 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов