IP-телефония: больше слов, больше действийСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает

IP-телефония: больше слов, больше действий



IP-телефония давно уже не новое понятие. Ее активно используют многие компании, которые понимают, насколько важен переход на качественные и современные технологии. IP-телефония — это не просто средство связи, это необходимый коммуникационный инструмент, который может быть задействован практически в каждом из процессов бизнеса. Его внедрение открывает еще больше возможностей для общения как внутри компании, так и за ее пределами.

IP-телефония имеет массу преимуществ, среди которых наиболее весомое — адекватная стоимость. Она существенно ниже стоимости стандартной телефонной связи, что привлекает тех владельцев бизнеса, которые открывают филиалы компаний в нескольких странах, но в то же время понимают необходимость общения между сотрудниками всех офисов. Помимо этого, многие провайдеры предлагают телефонию с мощным функционалом, который включает в себя удобные и эффективные решения для входящих и исходящих звонков.

Все больше и больше компаний стремятся к тому, чтобы модернизировать и усовершенствовать технологии, используемые для общения с клиентами. Да и вообще открыть как можно больше каналов коммуникации с клиентами, качественно осуществлять поддержку и информирование, тем самым повышая уровень сервиса. IP-телефония решает задачи, связанные как раз с организацией голосового общения с клиентом.

С помощью телефонии можно организовать службу поддержки 24/7 с правильным распределением звонков, для того чтобы каждое обращение было вовремя принято и обработано. Плюс к этому, IP-телефония может быть объединена с CRM-системой, в этом случае при входящем звонке на мониторе компьютера оператора будет открываться форма, в которой есть поля для описания сути звонка. Таким образом, обработка входящих звонков становится более продуктивной: все звонки записываются, данные сохраняются в форме, что можно использовать в будущем для анализа и отчетов. Также владелец компании может использовать всего один номер, на который будут возможны звонки из любой страны мира.

Одним из провайдеров надежной IP-телефонии является компания Zvonokla. Zvonokla предоставляет ряд решений для телефонизации бизнеса:

- Запись разговоров
- Статистика разговоров по звонкам в разные страны
- Возможность получения и отправки факса без факсового аппарата
- IVR-решения
- SMS-уведомления на мобильный телефон о пропущенном звонке
- Настройка очереди приема звонка, если абонент не отвечает
- И многое другое

Zvonokla — это многофункциональный сервис, который значительно упрощает процесс переговоров с клиентами и обеспечивает устойчивую инфраструктуру коммуникации в компании.



Статьи в разделе

Типы бруса для возведения деревянных домов и их особенности

Новые методы обработки дерева предоставляют возможность застройщикам возводить экологичные, практичные и сравнительно умеренные по цене дома из природного материала. Особого внимания достоин деревянный брус.

Чому міські ради ігнорують інновації

Депутати низки районних, міських та селищних рад нашої країни досі продовжують приймати рішення шляхом підняття рук та неохоче йдуть на інновації, зокрема впровадження систем електронного голосування. Спробуємо розібратися в основних тому причинах.

Міські ради активно встановлюють системи електронного голосування

Українські програмісти стверджують, що сучасні технології можуть в рази підвищити ефективність роботи місцевої ради і заощадити кошти громади. Як один із ІТ-продуктів, які дозволяють це зробити, називають системи електронного голосування. Ми вирішили дізнатися, чи відповідають ці твердження правді, і наскільки вигідно територіальній громаді впроваджувати системи електронного голосування.

Активизация мошенников на рынке ПВХ-окон

Решив поменять окна в квартире, многие хотят сэкономить или сделать все максимально быстро. Такие желания в целом логичны, но зачастую оборачиваются тем, что люди обращаются к мошенникам вместо проверенных и надежных фирм. Компания «Люкс Окна» расскажет о том, как защититься от мошенничества в сфере заказа и установки металлопластиковых окон.

Все ключевые преимущества, минусы домов, сделанных из бруса

Постройка домов из бруса является одной из самых древних строительных технологий застраивания энергоэффективных зданий. Возведенные дома целиком и полностью соответствуют нормативам экологичности и пожаробезопасности, являются уютными и теплыми в любую погоду.


 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов