Как бизнесу привлечь клиентов в помощью мобильного приложенияСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает

Как бизнесу привлечь клиентов в помощью мобильного приложения



Привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Вероятность того, что вашими услугами воспользуется существующий клиент, на порядок выше, чем вероятность того, что это сделает новый клиент.

Сфер деятельности и бизнес-задач множество, но методы удержания клиента сводятся к одному – клиент останется с вами, если он доволен. Качественный сервис, эффективность, надежность – факторы, влияющие на удовлетворенность потребителей. Но чтобы сделать клиента по-настоящему счастливым, нужно стать к нему ближе.

Мы живем в эру, которая обеспечивает возможности, не доступные нашим предшественникам, искавшим путь к своей аудитории. У вашего клиента есть смартфон. И даже супруга знает о нем меньше, чем его гаджет.

По данным исследований, проведенных немецкой компанией TNS Infratest по заказу Google, доля украинцев, имеющих доступ в интернет составляет 61% и этот показатель продолжает расти.


Проникновение смартфонов в Украине составляет 35%, что на 7% больше по сравнению с 2015 годом и в 5 раз больше, чем в 2012. На сегодняшний день среди украинцев в возрасте до 35 лет смартфон используют более 70%.



Мобильная разработка стремительно развивается и ограничений для воплощения идей практически нет. Мобильное приложение открывает новые возможности для бизнеса:

• Максимум информации о пользователе, он всегда залогинен. В результате у вас появляются контактные данные потенциального клиента.

• Геолокация позволяет в нужное время и в нужном месте предлагать контент, в котором нуждается пользователь, например, уведомлять его о скидках в магазине, мимо которого он проходит. Пример реализации этой функции демонстрирует приложение «Skywell Smart Tracking», комплексное решение по взаимодействию с посетителями торговых центров.

• Анализ предпочтений позволяет предлагать индивидуальный и наиболее привлекательный контент, будь это реклама или подборка новостей. Как например, приложение от Booking.com предлагает путешественникам варианты размещения на основе их предпочтений. Если жилье не было забронировано заранее, система анализирует местоположение и предыдущее поведение пользователя. Чем чаще клиент совершает бронирование, тем точнее приложение определяет варианты размещения, удовлетворяющие его запросам.

• Push-уведомления мгновенно информируют о новостях, акциях и скидках, предупреждают о пробках на дорогах, плохих погодных условиях и т.д.

• Разработка гибкой программы лояльности позволяет экономить на пластиковых картах, которые клиенты не имеют при себе постоянно.

• Оптимизация бизнес-задач может даже исключить какое-то звено. Например, службы такси используют мобильное приложение для заказа авто. Это экономит средства за счет сокращения штата.

• Анализ накопленных данных помогает точнее описать целевую аудиторию и эффективно использовать приложение как канал маркетинговых коммуникаций.
Клиенты с удовольствием рекомендуют услуги, которыми остались довольны. А хорошие отзывы – самый быстрый способ привлечь нового клиента. По данным все того же исследования, проведенного компанией TNS Infratest, 39% украинцев приобретают товар или услугу, основываясь на предыдущем опыте, а 20% – по совету знакомых.


Существующие клиенты – золотая жила. Они требуют меньших инвестиций, больше покупают и расширяют вашу клиентскую базу. В свою очередь вы предлагаете своим клиентам отнюдь не приложение и его функции. Вы предлагаете им инструмент, который облегчает жизнь, делает проще трудоемкие процессы, экономит время. Ваше приложение обеспечивает полезный опыт для пользователей. Важная деталь – чем этот опыт отличается от полученного ими ранее, в чем уникальность именно вашего приложения.

Возможно, иконка с логотипом конкурента уже есть на экране смартфона вашего клиента? Не откладывайте и обратитесь за консультацией к специалистам. Компания Skywell – эксперт в разработке мобильных приложений, которые помогают развивать бизнес.




Статьи в разделе

Типы бруса для возведения деревянных домов и их особенности

Новые методы обработки дерева предоставляют возможность застройщикам возводить экологичные, практичные и сравнительно умеренные по цене дома из природного материала. Особого внимания достоин деревянный брус.

Чому міські ради ігнорують інновації

Депутати низки районних, міських та селищних рад нашої країни досі продовжують приймати рішення шляхом підняття рук та неохоче йдуть на інновації, зокрема впровадження систем електронного голосування. Спробуємо розібратися в основних тому причинах.

Міські ради активно встановлюють системи електронного голосування

Українські програмісти стверджують, що сучасні технології можуть в рази підвищити ефективність роботи місцевої ради і заощадити кошти громади. Як один із ІТ-продуктів, які дозволяють це зробити, називають системи електронного голосування. Ми вирішили дізнатися, чи відповідають ці твердження правді, і наскільки вигідно територіальній громаді впроваджувати системи електронного голосування.

Активизация мошенников на рынке ПВХ-окон

Решив поменять окна в квартире, многие хотят сэкономить или сделать все максимально быстро. Такие желания в целом логичны, но зачастую оборачиваются тем, что люди обращаются к мошенникам вместо проверенных и надежных фирм. Компания «Люкс Окна» расскажет о том, как защититься от мошенничества в сфере заказа и установки металлопластиковых окон.

Все ключевые преимущества, минусы домов, сделанных из бруса

Постройка домов из бруса является одной из самых древних строительных технологий застраивания энергоэффективных зданий. Возведенные дома целиком и полностью соответствуют нормативам экологичности и пожаробезопасности, являются уютными и теплыми в любую погоду.


 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов