Как бизнесу привлечь клиентов в помощью мобильного приложенияИнтернет и е-бизнесСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает
Главная > Публикации > Интернет и е-бизнес

Как бизнесу привлечь клиентов в помощью мобильного приложения



Привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Вероятность того, что вашими услугами воспользуется существующий клиент, на порядок выше, чем вероятность того, что это сделает новый клиент.

Сфер деятельности и бизнес-задач множество, но методы удержания клиента сводятся к одному – клиент останется с вами, если он доволен. Качественный сервис, эффективность, надежность – факторы, влияющие на удовлетворенность потребителей. Но чтобы сделать клиента по-настоящему счастливым, нужно стать к нему ближе.

Мы живем в эру, которая обеспечивает возможности, не доступные нашим предшественникам, искавшим путь к своей аудитории. У вашего клиента есть смартфон. И даже супруга знает о нем меньше, чем его гаджет.

По данным исследований, проведенных немецкой компанией TNS Infratest по заказу Google, доля украинцев, имеющих доступ в интернет составляет 61% и этот показатель продолжает расти.


Проникновение смартфонов в Украине составляет 35%, что на 7% больше по сравнению с 2015 годом и в 5 раз больше, чем в 2012. На сегодняшний день среди украинцев в возрасте до 35 лет смартфон используют более 70%.



Мобильная разработка стремительно развивается и ограничений для воплощения идей практически нет. Мобильное приложение открывает новые возможности для бизнеса:

• Максимум информации о пользователе, он всегда залогинен. В результате у вас появляются контактные данные потенциального клиента.

• Геолокация позволяет в нужное время и в нужном месте предлагать контент, в котором нуждается пользователь, например, уведомлять его о скидках в магазине, мимо которого он проходит. Пример реализации этой функции демонстрирует приложение «Skywell Smart Tracking», комплексное решение по взаимодействию с посетителями торговых центров.

• Анализ предпочтений позволяет предлагать индивидуальный и наиболее привлекательный контент, будь это реклама или подборка новостей. Как например, приложение от Booking.com предлагает путешественникам варианты размещения на основе их предпочтений. Если жилье не было забронировано заранее, система анализирует местоположение и предыдущее поведение пользователя. Чем чаще клиент совершает бронирование, тем точнее приложение определяет варианты размещения, удовлетворяющие его запросам.

• Push-уведомления мгновенно информируют о новостях, акциях и скидках, предупреждают о пробках на дорогах, плохих погодных условиях и т.д.

• Разработка гибкой программы лояльности позволяет экономить на пластиковых картах, которые клиенты не имеют при себе постоянно.

• Оптимизация бизнес-задач может даже исключить какое-то звено. Например, службы такси используют мобильное приложение для заказа авто. Это экономит средства за счет сокращения штата.

• Анализ накопленных данных помогает точнее описать целевую аудиторию и эффективно использовать приложение как канал маркетинговых коммуникаций.
Клиенты с удовольствием рекомендуют услуги, которыми остались довольны. А хорошие отзывы – самый быстрый способ привлечь нового клиента. По данным все того же исследования, проведенного компанией TNS Infratest, 39% украинцев приобретают товар или услугу, основываясь на предыдущем опыте, а 20% – по совету знакомых.


Существующие клиенты – золотая жила. Они требуют меньших инвестиций, больше покупают и расширяют вашу клиентскую базу. В свою очередь вы предлагаете своим клиентам отнюдь не приложение и его функции. Вы предлагаете им инструмент, который облегчает жизнь, делает проще трудоемкие процессы, экономит время. Ваше приложение обеспечивает полезный опыт для пользователей. Важная деталь – чем этот опыт отличается от полученного ими ранее, в чем уникальность именно вашего приложения.

Возможно, иконка с логотипом конкурента уже есть на экране смартфона вашего клиента? Не откладывайте и обратитесь за консультацией к специалистам. Компания Skywell – эксперт в разработке мобильных приложений, которые помогают развивать бизнес.




Статьи в разделе

6 вопросов, на которые нужно ответить, если вы решили создавать сайт

Сколько стоит сделать сайт? Этот вопрос задают очень часто. Чтобы получить на него ответ, для начала вы сами должны ответить на несколько вопросов

Как ІТ меняет сферу ритейла

Магазин без очередей, касс, продавцов – вам это кажется фантастикой? А это уже реальность. В декабре прошлого года такой супермаркет будущего открыл Amazon. Правда, только один – в Сиэтле. Но планы у мирового ритейл-гиганта огромнейшие. Очевидно, что в ближайшее время умных магазинов станет еще больше.

В чем польза чатботов для бизнеса: мнение специалистов Skywell

В чем польза чатботов для бизнеса: мнение специалистов Skywell

Разработка интернет-магазина: советы и рекомендации экспертов Skywell

Разработка интернет-магазина – процесс кропотливый и ответственный. Мало просто создать красивый сайт, он должен быть продающим. И чтобы этого достичь, нередко приходится пройти через множество трудностей, совершить ряд ошибок. В надежде облегчить этот тернистый путь к эффективному интернет-магазину своим опытом поделились специалисты компании Skywell, специализирующейся на разработке e-commerce проектов.

Aliexpress любимые покупки со скидкой до 50%

Aliexpress (Алиэкспресс) – это популярный интернет-гипермаркет, который знаком почти каждому пользователю всемирной паутины. По информации 2016 года, данный ресурс посещало почти 24 миллиона россиян в месяц, и из них 42% положили предметы в корзину. Он полюбился многим покупателям за колоссальный ассортимент товаров по низким ценам. Там можно найти все: от ажурного нижнего белья до нового IPhone. Но теперь покупать товары из Китая станет еще приятнее

 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов