Маркетинг будущего: как технологии помогают в продажахСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает

Маркетинг будущего: как технологии помогают в продажах



Маркетинг без ІТ далеко не уйдет: западные ритейлеры уже давно это поняли. Все больше ТРЦ, гипермаркетов, магазинов в своей маркетинговой деятельности делают ставку на инновации. В Skywell собрали 5 самых интересных кейсов, демонстрирующих силу новых технологий.

Кейс Walmart: познание непознанного с Big Data

Яркий пример применения высоких технологий в ритейле – Walmart. Это огромная компания: более 11 тысяч магазинов в 26 странах мира, 245 млн покупателей в неделю. Если бы Walmart был страной, то по своему ВВП он занял бы 28 строчку в рейтинге:годовая выручка розничного гиганта составляет почти полтриллиона долларов.

В чем же секрет такого успеха? Компания уже давно научилась анализировать большие массивы данных. Над этим трудится почти тысяча специалистов. Собственная система Walmart Data Cafе обрабатывает почти 25 тысяч запросов в час. Причем более 90% запросов анализируются в течение первых 2 секунд.

Благодаря Big Data Walmart может выявлять скрытые закономерности в поведении клиентов и в режиме реального времени менять маркетинговую тактику. Таким образом в компании выяснили: салаты американцы активнее всего покупают в ясные дни при теплой погоде (+26 С).

Возьмем другой пример. В США стартует Black Friday, но страна большая и расположена в разных часовых поясах. Первыми в магазины устремляются жители восточных штатов. Цель аналитиков – максимально оперативно получить первые данные о покупательской активности и скорректировать ценовые предложения, маркетинговую активность в западных штатах, жители которых в это время только занимают очереди у магазинов.

В Украине с Big Data чаще работают онлайн-ритейлеры, хотя офлайн-магазин может предоставить данные на порядок лучше. Вопрос лишь в инструментах, которые позволяют их получить.

Кейс Tesсo: IoT меняет уровень сервиса

Крупнейший ритейлер Великобритании Tesсo предлагает своим клиентам уникальный сервис. Покупатели никогда не увидят в магазине пустых полок, сотрудники торговых залов всегда оперативно могут ответить на вопрос о наличии товара на складе, его стоимости, действии акции. Все благодаря использованию IoT-устройств и специального программного обеспечения. Всевозможные камеры и датчики веса следят за изменениями на полках и сигнализируют о необходимости их пополнения.

Кейс Macy’s: геомаркетинг

Миллионные показатели трафика не мешают сети Macy’s персонализировать коммуникацию с каждым посетителем. Переступив порог торгового центра, клиент, у которого установлено специальное приложение, получает персональные скидки и предложения на основании истории покупок, ранее просматриваемых в онлайн-каталоге товаров.

Специальные маячки – Bluetooth iВeacon – позволяют с точностью до нескольких сантиметров определить местонахождение посетителя и отправить ему на смартфон уведомление, например, скидку на товар, который находиться в непосредственной близости.

«Синергетический эффект может дать использование мобильных технологий с ioT-устройствами, Wi-Fi. Представьте: вы – в огромном гипермаркете с большим списком покупок, и ваш смартфон помогает быстро проложить маршрут к нужному отделу. Направляясь к нему, вы получаете персональное предложение о скидке. И вот вы возле нужной полки. Наводите смартфон на товар, и получаете полнейшую информацию о нем. Вам нравиться такая возможность? Поэтому вдохновившись зарубежным опытом, мы разработали Skywell Smart Tracking – систему, которая может не только улучшить клиентский опыт, но и предоставить маркетологам ценную аналитику о клиентах», – рассказывает маркетинг-директор компании Skywell Алексей Хохлов.

Кейс Nordstrom: мерчендайзинг с помощью соцсетей

Все успешные бренды используют соцсети для коммуникации и продвижения продуктов. Но в Nordstrom пошли дальше. В маркетинговой стратегии ритейлера социальным сетям отводится особая роль. 4,5-миллионное сообщество подписчиков Nordstrom на Pinterest помогает принимать мерчандайзинговые решения: товары в магазинах выставляются с учетом предпочтений поклонников бренда. Это позволяет им почувствовать свою значимость и сопричастность к уникальному сообществу.

Кейс Amazon: продвижение посредством инноваций

Доставка дронами, открытие магазина без касс и очередей, склады на дирижаблях – буквально каждый месяц соцсети облетают новости о передовых инициативах Amazon. Компания заслуженно считается одной из самых инновационных. Однако не только благодаря новым сервисам, но и активной работой над формированием соответствующего имиджа.

Все эти кейсы – яркая иллюстрация базового тезиса: в цифровую эпоху без ІТ-продуктов никуда. Инновационность превращается в одну из определяющих характеристик успешного бизнеса.

Больше интересных статей в блоге Skywell: http://www.skywell.com.ua/blog/




Статьи в разделе

Все ключевые преимущества, минусы домов, сделанных из бруса

Постройка домов из бруса является одной из самых древних строительных технологий застраивания энергоэффективных зданий. Возведенные дома целиком и полностью соответствуют нормативам экологичности и пожаробезопасности, являются уютными и теплыми в любую погоду.

Дома из бруса - специфика подбора строительного материала

Модные европейские строительные материалы не могут конкурировать с нашими традициями сооружения жилья. Дома, срубленные из оцилиндрованного бруса - это не только лишь дань уважения нашим предкам, а еще и обдуманный выбор любого застройщика.

Алюминиевые конструкции в строительстве: красота и функциональность материала

Использование алюминиевых конструкций в строительстве – частая практика, позволяющая преобразить дом, квартиру или отдельное сооружение.

ИНТЕРВЬЮ С ЭКСПЕРТОМ FCI-UKU СЕРГЕЕМ БОНДАРЮКОМ «ФАНАТ СТАНОВИТСЯ ПРОФЕССИОНАЛОМ»

Кто-то скажет, что выставки собак – это спорт, для кого-то это возможность на других посмотреть, да себя показать, для третьих – сугубо техническое мероприятие. Для моего сегодняшнего собеседника выставка собак – это праздник, на котором собираются их прекрасные представители и дарят всем гостям незабываемое, зрелищное шоу, dog-show. Но в большей степени, это зоотехническое мероприятие, на котором владельцы показывают многолетнюю работу по усовершенствованию своих питомцев.
Этот человек сам прошел внушительный путь и достиг не малых высот, как кинолог, хендлер и заводчик.
Сергей Бондарюк, эксперт FCI-UKU, любезно согласился на интервью.

Узнай как найти себя и подлинное призвание в жизни

Возможно вас не удовлетворяет та жизнь, которая у вас есть и вы жаждете отыскать дело, которое будет вас "зажигать", то настоящая статья даст возможность определиться с желательными шагами на этом пути

 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов