Telecom Design помогает абонентам «МегаФон» быть «всегда на связи».Мобильная связьСтатья - Контент-издательство WebTexts

Telecom Design помогает абонентам «МегаФон» быть «всегда на связи».

26 марта 2007 года – Санкт-Петербург, Россия
Telecom Design помогает абонентам «МегаФон» быть «всегда на связи».
Telecom Design – один из лидеров российского рынка в области построения Call-центров и создания бизнес-приложений на их базе, а также - интеллектуальных сервисов для банков, операторов связи и аутсорсинговых компаний, продолжил работу над расширением комплекса услуг «Голосовой почты» «Мегафон Северо-Запад».
Telecom Design увеличил производительность технологической платформы, что позволило включить услугу «Всегда на связи» абонентам – пользователям услуг ЛАЙТ «МегаФон Северо-Запад» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Услуга «Всегда на связи» позволяет узнавать о звонках, пропущенных в то время, когда телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Получая уведомление по SMS, значительное число абонентов активно используют новую услугу и прослушивают оставленные им голосовые сообщения. Для удобства пользования предусмотрены дополнительные возможности по управлению голосовым почтовым ящиком. Абоненты сотового оператора могут установить персональные приветствия голосовой почты («Веселый автоответчик»), прослушать голосовые сообщения в роуминге («Обратный звонок») и получить доступ к голосовому ящику через Интернет («Голосовая Интернет-почта»).
«Для нас всегда было важно, чтобы качество обслуживания клиентов наших заказчиков всегда было на высоком уровне», – подчеркнула Ольга Найденова, коммерческий директор ЗАО «Телеком Дизайн», - «С развитием функциональности услуги «Всегда на связи» компания Мегафон» расширит спектр предоставляемых услуг, а абоненты группы тарифов «ЛАЙТ» смогут использовать данный сервис наравне с другими абонентами».

О компании Telecom Design
Компания Telecom Design – системный интегратор и разработчик программного обеспечения в области операторских центров и CRM, интеллектуальных систем для операторов связи и банков, аутсорсинговых компаний и государственных структур. Основанная в 1999 году, компания Telecom Design имеет более 400 успешно реализованных проектов и более 2000 установленных рабочих мест операторов центров обработки вызовов.

Мария Хитрик

Статьи в разделе