Унифицированные коммуникации Cisco на службе у риэлторовНаука и технологииСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает
Главная > Публикации > Наука и технологии

Унифицированные коммуникации Cisco на службе у риэлторов

Источник: Инфоцентр UBA.RU - свежие новости налогообложения и малого бизнеса | Прочитать на источнике


В расположенных в 5 округах 11 отделениях риэлторского агентства C. Dan Joyner Co. (штат Южная Каролина) работает около 100 штатных сотрудников и 400 агентов по продаже недвижимости. Стареющая аппаратная инфраструктура стала все заметнее снижать эффективность их работы. В агентстве не было собственной глобальной сети (WAN), и поэтому для связи между его отделениями использовалась электронная почта, а также собрания и совещания, отнимавшие немало времени. Агенты, работающие с заказчиками, были вынуждены отрываться от работы и возвращаться в офис для проверки сообщений в системах электронной почты, голосовой почты и факсимильной связи.
 
            "Я хотел повысить мобильность наших агентов, - говорит Арт Томпкинс (Art Tompkins), финансовый директор C. Dan Joyner Co. - Они должны проводить как можно больше времени с заказчиками, а не тратить время на электронные и телефонные сообщения". Томпкинс понимал, что для этого нужно кардинально перестроить существующую систему и предоставить сотрудникам новые коммуникационные возможности. Реализацию этого проекта он поручил местному сертифицированному премьер-партнеру Cisco - компании SDI Networks, которая предложила избыточную волоконно-оптическую сеть, IP-телефонию и систему унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications.
 
            "Законы штата требуют, чтобы каждый риэлторский офис имел собственный номер факса, и без решения Cisco Unified Communications нам пришлось бы содержать выделенный факс-сервер, - говорит Томпкинс. - Решение Cisco сняло все "факсовые” ограничения, и мы c быстротой молнии  открыли три новых офиса с телефонной и факсимильной связью".
 
            Внедрение новой системы резко изменило порядок ведения бизнеса в компании C. Dan Joyner. Оно позволило агентам-риэлторам принимать и отправлять сообщения по электронной и голосовой почте, работать с факсимильными сообщениями и вложенными файлами с помощью ноутбуков, КПК, домашних компьютеров и сотовых телефонов. Наиболее «продвинутые» сотрудники быстро освоились с новой системой. Менее подготовленные поначалу сопротивлялись, но после краткого курса обучения поняли преимущества новых функций и возможностей. К тому же компания SDI Networks установила в переговорных комнатах лаборатории, где каждый час проводятся консультации для всех желающих.
 
            Новая система будет работать параллельно со старой, пока все сотрудники не освоят новые коммуникационные функции. "Раньше у нас было 11 независимых сетей, а теперь работает одна сеть с полным резервированием, - говорит Арт Томпкинс. - Мы перешли от традиционных факсимильных аппаратов к факс-серверу, от учрежденческих АТС к IP-телефонии на базе систем Cisco Unified CallManager и от стандартных систем электронной почты к системам унифицированных сообщений на базе Cisco Unity. Поначалу мы собирались модернизировать систему связи медленно и постепенно, но в конце концов поменяли ее полностью и сразу. Конечно, пришлось учиться, но как только персонал понял преимущества новых функций и приспособился к ним, наша работа вышла на совершенно новый уровень".
 
            Сотрудникам агентства C. Dan Joyner Co. больше не нужно отрываться от дел для работы с бумагами в офисе. Компания продолжает  расти и приняла на работу новых агентов без расширения офисного пространства. Повысилась ее конкурентоспособность, поскольку другие риэлторы пока не внедрили ничего подобного. "Новые технические возможности позволили нам брать на работу новых, энергичных агентов без расширения офисной инфраструктуры, - говорит Арт Томпкинс. - Наши агенты получили возможность больше зарабатывать, потому что никто не отвлекает их от продуктивного труда. Наша компания буквально завалена просьбами о принятии на работу".
 
            "Мы видим явный рост интереса к новым информационно-технологическим решениям, - утверждает Хадсон Денни (Hudson Denney), консультант по продажам компании SDI. - Если раньше компании под предлогом экономии средств стремились выделить минимум денег на ИТ-проекты, то теперь они ищут новые ИТ-решения, чтобы повысить эффективность работы и сформировать новые источники дохода. Сегодня, когда такие компании как Cisco начинают предоставлять малым и средним предприятиям возможности, которые раньше были доступны только крупным корпорациям, на рынке появляются весьма интересные решения, способные резко оптимизировать бизнес".
 




Статьи в разделе

Компания Dental Cloud запускает бесплатный тариф "Практика".

Компания Dental Cloud заявила о запуске нового бесплатного тарифы "Практика". Тариф будет ориентировано на стоматологов, которые ведут независимую практику лечения - арендуют кресло в клинике или преподают и параллельно практикуют.

ФАРКОП – новый социальный сервис для автолюбителей!

Новосибирские стартаперы объявили о запуске проекта федерального масштаба - нового социального сервиса для автомобилистов - Фаркоп. Это приложение на вашем смартфоне, с которым каждый сможет попросить помощи на дороге.

Петербуржцы в шоке: на дорогах города появляются дети за рулем автомобиля

То и дело появляются сообщения от пораженных горожан, которые встречают детей на миниатюрных копиях автомобилей, рассекающих дороги парков. Придется ли нам в будущем смириться с детьми как полноправными участниками дорожного движения? Вот что заботит родителей и владельцев автомобилей.

Официальный запуск нового планшета от Samsung

Прошел целый месяц с того момента, как в сети появились первые слухи о грядущем выходе нового телефона-планшета серии Note от мирового гиганта электроники Samsung, и вот настало время его официальной презентации.

Смартфоны на ОС Ubuntu появятся в октябре

Первые коммуникаторы, разработанные специально для внедрения операционки Ubuntu, современные пользователи увидят уже в октябре текущего года.

 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов