Как ІТ меняет сферу ритейлаИнтернет и е-бизнесСтатья - Контент-издательство WebTexts


Вход | Контакты
Главная | Статьи | Новости | Пресс-релизы | Интернет ресурсы | Как работает
Главная > Публикации > Интернет и е-бизнес

Как ІТ меняет сферу ритейла



Магазин без очередей, касс, продавцов – вам это кажется фантастикой? А это уже реальность. В декабре прошлого года такой супермаркет будущего открыл Amazon. Правда, только один – в Сиэтле. Но планы у мирового ритейл-гиганта огромнейшие. Очевидно, что в ближайшее время умных магазинов станет еще больше.
Как же иначе? Технологии развиваются стремительными темпами. Мир меняется, меняемся и мы. То как мы общаемся, получаем знания, покупаем – все это радикально отличается от того, что было каких-то 10-15 лет назад.

Покупатель будущего

Смартфон для нас стал незаменимым шопинг-ассистентом. Как уверяют в Google, треть покупателей используют их вместо консультантов в магазине. А действительно, мы, а особенно поколение миллениалов, все больше верим беспристрастию гаджетов, чем общению с заинтересованным в продаже человеке.
Еще один интересный момент. Как отмечается в отчете "State of the Connected Customer", более половины американцев (52-53%) готовы доверить свои персональные данные надежному бренду в обмен на более персонализированный клиентский опыт.
Мировые ритейлеры уловили этот тренд, и в своих маркетинговых стратегиях делают все больший акцент на технологиях, используя всю мощь IoT и выгоды тотальной смартфонизации.

Помочь, подобрать, оценить

Одними из самых известных умных магазинов в мире являются Wal-Mart, Metro Group Future Store и BGN. Так утверждает Википедия. Спорить не будем, особенно если речь идет о Wal-Mart с годовой выручкой в полтриллиона долларов, представительством в 28 странах и более 11 тысячами магазинов.
Датчики, сенсоры, умные полки, которые информируют продавцов о необходимости их пополнения – для Wal-Mart это уже не круто. Ритейлер разрабатывает беспилотную роботизированную тележку. Она будет подъезжать к клиентам и помогать им отыскать необходимый товар, а позже сама вернется на место дислокации.

Другой интересный пример – лондонский магазин одежды и аксессуаров Dandy Lab. В нем явно верят, что о человеке можно судить по его обуви. Ритейлер внедрил технологию Hoxton Analytics, которая по ботинкам покупателя может примерно определить его предпочтения в одежде. И когда клиент подходит до экрана с новыми предложениями, на нем появляется соответствующая реклама. Так, хипстер увидит модные кеды, а не женские туфли на каблуке.
Кроме того, в Dandy Lab еще и умный пол. Специальные сенсоры отслеживают передвижения посетителей по магазину. Учитывая эти данные, ритейлер может лучше понять покупателей, определить, как разложить товар.

Продажи в нужное время и в нужном месте

Технологии делают возможным не только таргетирование рекламы по целевым группам, но и взаимодействие с покупателем в нужном месте и в нужное время. Речь идет о proximity-маркетинге. Яркий пример такого подхода – торговый центр Macy’s. Специальный софт и радиомаячки, позволяют с точностью до нескольких сантиметров определить местонахождение посетителя и отправить ему на смартфон предложение на товар, находящийся в непосредственной близости. При этом это предложение максимально персонализировано (учитывается история покупок и просмотров).

Реализовать огромный потенциал proximity-маркетинга позволяет Wi-Fi. ІТ-компании активно разрабатывают ІТ-решения для ритейла с использованием данной технологии. Среди последних продуктов, о которых писала пресса, – Skywell Smart Tracking. Его создатели – международные компании Skywell и Сisco. Благодаря решению, состоящего из мобильного приложения, софта и
Wi-Fi оборудования Cisco, маркетологи смогут в режиме реального времени получать данные о посещении и передвижении посетителей внутри магазина, а также возможность отправки push-уведомлений. Пользователи же через специальное мобильное приложение получат постоянный доступ к информации о ритейлере, актуальным новостям, навигации, программам лояльности, скидкам и акциям.

Какова ситуация в Украине?

В Украине представлены многие мировые ритейлеры, которые сегодня, следуя мировым тенденциям внедряют передовые технологии. Так, совсем недавно сеть облетела новость о тестировании в киевском "Ашане" IoT-решения, которое сообщает покупателям о скидках.

Вслед за Ашаном подтягиваются и другие ритейлеры. Все больше супермаркетов разрабатывают собственные интернет-магазины, мобильные приложения, что очень положительно. Ведь в цифровую эпоху инновационность является одной из определяющих характеристик успешного бизнеса.



Статьи в разделе

6 вопросов, на которые нужно ответить, если вы решили создавать сайт

Сколько стоит сделать сайт? Этот вопрос задают очень часто. Чтобы получить на него ответ, для начала вы сами должны ответить на несколько вопросов

В чем польза чатботов для бизнеса: мнение специалистов Skywell

В чем польза чатботов для бизнеса: мнение специалистов Skywell

Разработка интернет-магазина: советы и рекомендации экспертов Skywell

Разработка интернет-магазина – процесс кропотливый и ответственный. Мало просто создать красивый сайт, он должен быть продающим. И чтобы этого достичь, нередко приходится пройти через множество трудностей, совершить ряд ошибок. В надежде облегчить этот тернистый путь к эффективному интернет-магазину своим опытом поделились специалисты компании Skywell, специализирующейся на разработке e-commerce проектов.

Aliexpress любимые покупки со скидкой до 50%

Aliexpress (Алиэкспресс) – это популярный интернет-гипермаркет, который знаком почти каждому пользователю всемирной паутины. По информации 2016 года, данный ресурс посещало почти 24 миллиона россиян в месяц, и из них 42% положили предметы в корзину. Он полюбился многим покупателям за колоссальный ассортимент товаров по низким ценам. Там можно найти все: от ажурного нижнего белья до нового IPhone. Но теперь покупать товары из Китая станет еще приятнее

Как увеличить конверсию интернет-магазина

Эксперты Skywell рассказали, на что обратить внимание, чтобы увеличить количество продаж

 
Добавить
Добавить статью
Добавить новость
Добавить пресс-релиз
Добавить ссылку

Тэги

Новые авторы
Рекламное Агентство ASTRA
Юрий Шаталин
Наталья Урусова
icg.kiev
Володя Антонов
Сергій Караванець
Кристина Осипова
eurasia
Элли Лордон
Елена Ломова
Анна Якименко
Оксана Иванова
Иван Кусков
Анастасия Воронова
Владимир Макаров
Марина Демкина
Александр Левин
Oleg Bondarenko
Дарья Олейникова
Евгений Илларионов
Станислав Саранцев
Alex Borisov
Александр
Владислав Корнеев
Камилла Багирова
Влад Лебедь
Андрей Стадник
Катерина Холодило
Александр Бескудников

Рассылки
Подписка на рассылки
Email:

Ваше имя:


Партнеры


© Copyright 2006. WebTexts. Тексты, представленные на этом сайте, могут свободно распространяться при условии сохранения ссылок на автора.



Рускаталог.ком - каталог русскоязычных сайтов Украина онлайн МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов